Володарского улица, 7А

Недостатки:

Очень много претензий даже не к квартире, хотя там много недочетов, а к хозяйке. 1. Указан расчетный час заселения/выселения — 14:00/12:00. Международная норма отелей и апартаментов, то есть претензия на отельный сервис. Приехали с мужем на час-полтора раньше, спросила, можно ли заселиться чуть пораньше (потом было сложно вырваться от дел, до ночи были заняты). Получили отказ. Окей, нормы так нормы. Осадочек остался, сколько по миру снимаем квартиры, никогда нам не отказывали. 2. Указано бесконтактное заселение. Мы знаем, что это такое, привыкли, что это реально бесконтактное — бронь, в ответ коды, ключи, «хорошего отдыха», будет время — копия паспорта, деньги. Залог — условная норма, чаще его не было у нас на съемах. Здесь же бесконечная череда инструкций в приложении. Телефон на «Суточно.ру» неактивен, хозяйка звонит с другого номера моему мужу (его номер тоже есть на сайте) с возмущением, почему я не отвечаю (я была жутко занята). По телефону тоже инструкции по заселению и вопрос, когда мы заселимся. Потом ему в «Макс» посыпались инструкции на инструкции: перед заселением позвонить за час, во время заселения позвонить, на любой чих позвонить. Куча указаний, какие полотенца брать, постельное бельё (брать только по одному на каждого), спать только на одной кровати. Посуду за собой помыть, мусор вынести, ничего в шкафах не трогать (что?). При выселении снять видео, прислать, позвонить. Это в каких у нас международных отельных нормах такое прописано — обязанности гостей по уборке и выносу мусора? А по отчетным видео? А использовать только один комплект белья и полотенце? А если я с мужем сплю на разных кроватях, например? И полотенца по разным причинам потребуется использовать больше? В общем, какая-то необъяснимая дичь. 3. До вечера у нас были бесконечные бесконтактные сообщения от хозяйки, и потом продолжилось это утром. Очень нервная, вежливая хамка. 4. Заселились мы только в районе 24:00, очень устали. Код от сейфа-ключа она прислала нам неверный, в итоге случайно набрали одну цифру, и он открылся. Потом нам же выкатили претензию, почему мы ей в полночь не позвонили и не сказали, оказывается, она прислала старую инструкцию. А мы просто не хотели беспокоить ночью. 5. По списку удобств много пыли в глаза. Тапочки не одноразовые (помним про отельные нормы, да?), из пенополиуретана, с подошвой б/у, не чистой. Ну кто в здравом уме их наденет. Гигиенические принадлежности — гель, шампунь, мыло — не те, что на фото, не отельного образца, а обычные бытовые разнобойные, где-то наполовину, где-то на донышке. Зубных щёток и паст нет. На раковине мицеллярка — полупустой флакон, палочки в рваном пакетике, в общем, странный очень подход. Крышка на унитазе не та, что на фото, а дешёвая полукруглая, на прямоугольной чаше. Полотенца — просто песня! Разного цвета, и все застиранные-перестиранные, воняют высушенной сыростью, в количестве 3 штуки. Позорище, в общем. Одно для ног, видимо, два банных. Для рук и лица полотенец в данных «апартаментах» не положено. Кофе и сахара там не было, чая, может, пакетик лежал. Посуда разнобойная, да бог с ней, мы там ничего не ели и не пили, просто переночевали, утром уже уехали. Губка для посуды умерла ещё в прошлом месяце. Хотя это обычный расходник, и тряпки/губки должны быть новыми и сухими. Постельное бельё пахло чем-то неприятным, тоже, видимо, плохо стирается и сушится. Никаких однотонных отельных цветов в помине нет, ни в полотенцах, ни в бельё. Полы липкие, неприятные. Может, и чистые, но ноги липнут, бог его знает, чем моют. При заселении обалдели, какой запах стоял в квартире. Мне показалось, каким-то жутким пластиком, муж сказал, что формалином🤷🏻‍♀️ Спали с открытыми окнами всю ночь. Утром встали, уехали пораньше, лишь бы не находиться там. Всё это Наталье мы озвучили, в ответ получили тонну хамства, никаких вежливых и извинительных речей и в помине не было. Мы бы, может, и не зацикливались бы на этом, если бы отношение изначально было гостеприимным. Там невроз на неврозе, в итоге мужа она ещё и заблокировала😁 Поэтому мы очень удивлены высоким оценкам от гостей, или действительно ждём от апартаментов соответствие обозначенному уровню. А то расчётное время и оплату соблюдайте, пожалуйста, а всё остальное — перетопчетесь. Залог мы весь день ждали, в итоге вечером только муж его выбил наконец.