Ленина проспект, 47

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь, хотя многое в отзыве, мягко говоря, преувеличено. Но благодарим, что нашлись и плюсы, это порадовало! Много в вашем отзыве таких слов, как «ужас», «невероятно», «невозможно», «неприятно». Нельзя же так себя насиловать, нужно немедленно сообщить, если вас что-то настораживает, и найти самое подходящее жилье, чтобы всё соответствовало вашим ожиданиям. Чтобы ваши нервы не были в напряжении. Мы также в свою очередь сохраним положительную энергетику в квартире. Для нас важно, чтобы гость был счастлив, но не злился 5 дней и молчал. Квартира не новая и не вчера была куплена под аренду, но она ухоженная, уютная, в ней поддерживается порядок, мебель и ремонт в надлежащем состоянии, большинство гостей это отмечают в своих отзывах, многие отмечают высокий уровень чистоты, но, видимо, мерки у всех разные и всем не угодишь, Елена Летучая этому пример! ) При этом вы арендовали жильё по демократичной цене в самом центре города — и ожидать там нулевую квартиру и уровень отеля с пятизвёздочным обслуживанием и личной горничной, на наш взгляд, не совсем адекватно. Квартира перед вашим заездом проходила тщательную уборку, как и всегда. Налет и ржавчина — это из ряда фантастики в нашей квартире, приборы, мебель и освещение находятся в рабочем состоянии, о чём также свидетельствуют многочисленные отзывы других гостей. Если что-то вызывало неудобство — мы всегда на связи и готовы оперативно заменить, исправить или привезти всё необходимое. Ни одного обращения от вас за весь период проживания не поступало. Мы всегда открыты к диалогу и стараемся быстро реагировать на любые ситуации. С вами диалогов не было, хотя проживание было достаточно длительным, 5 дней. Что касается белья — действительно, в те дни стояла влажная погода и были сильные дожди, из-за чего часть белья могла не досохнуть и приобрести запах. Очень жаль, что это доставило неудобства, если бы мы знали об этом, немедленно среагировали бы ещё до вашего приезда, здесь поругали горничную за плохую чувствительность. У нас всегда в наличии запасной комплект постельного и полотенец, и при малейшем сигнале мы бы без промедления привезли чистую замену или объяснили, где находится запасной комплект. Провода от светильника были аккуратно спрятаны, как-то сложилось, что вырывают вилки с корнем, уже всё налажено, жаль, что не успели порадовать вас, и мы не идеальны, хотя и стараемся для людей как для себя. Расходные материалы в базовом наборе — туалетная бумага (про клочки бумаги также преувеличение, всегда в шкафу стоит запасной рулон бумаги), мыло, шампунь — предоставляются согласно правилам размещения. Квартира не гостиница, и питание, специи и стиральные средства гость приобретает самостоятельно, если иное не оговорено заранее. Мы с уважением относимся к каждому гостю и прислушиваемся к их замечаниям, но считаем важным, чтобы информация в отзывах была объективной. Надеемся, что будущие путешественники смогут сложить своё впечатление, опираясь на факты, адекватной оценки стоимости жилья и качества, открытость в общении, а не на эмоциях.

Благодарю за высокую оценку, приезжайте снова!

Благодарю за высокую оценку, приезжайте снова!